鍵屋えらび
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新潟市の鍵屋の頼み方と料金の目安

要点

新潟市で家の鍵をなくした・鍵が開かなくなったときの頼み方と、鍵屋に頼む前に確かめることをまとめました。合鍵を作れる店、鍵を落としたときの届け出先、料金トラブルの相談先は、公式の情報で確かめています（確認日 2026年11月13日）。

最初にすること

賃貸の家
鍵屋を呼ぶ前に、管理会社か大家に連絡してください。合鍵を持っていることや、鍵の交換に決まりがあることがあります。
持ち家
合鍵を持っている家族がいないか確かめてください。鍵屋に頼むときは、作業の前に料金の内訳と総額を電話で確かめます。
車
入っている自動車保険のロードサービスで、鍵開けを頼める場合があります（契約によって違います）。保険証券や保険会社のアプリで確かめてください。

鍵屋えらびは鍵屋ではありません。鍵開けの受付や業者の手配はしていません。このページは警察・新潟市の公式サイトではありません。届け出・相談は、それぞれの窓口へ直接お問い合わせください。

鍵屋の料金の目安

鍵屋の料金は、各社の公式サイトの表示では「〜円から」の書き方がほとんどで、出張費・基本料金・夜間の割増が別にかかる会社があります。頼む前に、作業の内容と総額を電話で確かめてください。

国民生活センターには、広告で「解錠で2,000円～」とあった業者に頼んだら、作業のあとに約10万円を請求された、という相談が寄せられています（国民生活センターの注意の呼びかけ（外部のサイトへ移動します））。

主な業者の料金表を比べる

頼む前に確かめること

  • 「○○円～」のようなインターネットの広告を、うのみにしない。作業の内容・時間帯・現場の様子で、広告の金額で頼めるとは限りません。
  • 出張料と、キャンセルしたときの金額も、頼む前に確かめる。
  • 料金や作業の内容に納得できないときは、その場では払わない。後日、納得した金額で払うつもりがあることを伝えます。
  • 見積もりのために呼んだ業者とその場で契約したときなどは、決まった期間なら契約をやめられるしくみ（クーリング・オフ）が使える場合があります。使えるかは場合によります。
  • 困ったら、消費者ホットライン「188」か、住んでいる市区町村の消費生活センターに相談する。

鍵開けの前に、身分証で住んでいる人かを確かめる業者があります。身分証が家の中にあるときは、どうすればよいかを電話で聞いてください。

出典: 【広告より高額！？】出張解錠サービスの料金トラブルに注意（国民生活センター、2024年11月19日）（外部のサイトへ移動します）

鍵屋に頼むとき

  • 賃貸の家なら、先に管理会社か大家に連絡してください。
  • 作業の前に、料金の内訳と総額を電話で確かめてください。
  • 鍵開けの前に、身分証で住んでいる人かを確かめる業者があります。

新潟市で合鍵を作れる店

公式の店舗ページに合鍵の作製が書いてある店は2店です。区ごとに、チェーン名・店名の五十音順で並べています（確認日 2026年11月13日）。

  • 合鍵の作製の可否・料金・時間は、店や鍵の種類によって違います。行く前に店舗ページか電話で確かめてください。
  • 防犯性の高い鍵（ディンプルキーなど）は、店では作れず、メーカーへの注文になることがあります。鍵に付いていたカードや鍵番号を確かめてください。

中央区

江南区

鍵を落としたときの届け出先

落とし物は、最寄りの交番・警察署のどこでも届けられます。新潟市を受け持つ警察署は次のとおりです。

区ごとの受け持つ警察署
区受け持つ警察署
北区新潟北警察署
東区新潟東警察署
中央区新潟中央警察署
江南区江南警察署
秋葉区秋葉警察署
南区新潟南警察署
西区新潟西警察署
西蒲区西蒲警察署

落とし物の届け出と検索の案内

届け出では、落とした日時と場所、鍵の特徴（本数・キーホルダーなど）を聞かれます。くわしくは上の案内をご覧ください。

料金トラブルの相談先

鍵屋の料金や作業の内容でトラブルになったときは、消費生活センターに相談できます。どこに電話すればよいか分からないときは、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの窓口につながります。

  • 新潟市消費生活センター（新潟市の住民が使える窓口）

    電話
    025-211-2370
    受付時間
    月〜金 9:00〜16:30、日 9:00〜16:30（土は休み）
    そのほか
    祝日、振替休日、年末年始、臨時休館日は除く。来所相談は、予約制。多重債務の相談時間09:00〜16:00（日曜は、第2第4に実施）
    所在地
    新潟市中央区白山浦１−６１４−５

  • 新潟県消費生活センター（新潟県の窓口）

    電話
    025-285-4196
    受付時間
    月〜金 9:00〜16:30、土 10:00〜16:00（日は休み）
    そのほか
    土曜は、電話相談のみ受付。祝日、年末年始は除く。受付は、相談時間終了の30分前まで。毎月第4水曜日は、事案調査のため相談は行っておりません
    所在地
    新潟市中央区上所２−２−２

出典: 国民生活センター『全国消費生活センター等一覧データ』（2026年8月31日現在）。確認日 2026年11月13日

新潟市の空き巣などの件数と防犯の補助金

空き巣などの件数（警察の公表）

新潟県警察の公表では、新潟市の件数は次のとおりです。

  • 侵入窃盗 213件（令和7年 1〜12月（12月末現在））

数え方（罪種・単位）は都道府県警によって違うため、ほかの都道府県の市区町村とは比べられません。侵入窃盗・侵入盗には、店や事務所の被害も入ります。

出典: 新潟県警察『市町村別犯罪発生状況（令和7年）』（公表のページ（外部のサイトへ移動します））。確認日 2026年11月13日

個人向けの防犯の補助金

新潟市の公式サイトで、個人向けの防犯の補助金は見つかりませんでした（確認日 2026年11月13日。探した範囲: 新潟市の公式サイトの防犯・補助金のページ）。

出典と確認日

次の見直しは2027年4月の予定です。情報の誤りや変更に気づいたら、訂正・情報提供の窓口からお知らせください。

新潟県のほかの市区町村

新潟県の市区町村の一覧