さいたま市の鍵屋の頼み方と料金の目安
要点
さいたま市で家の鍵をなくした・鍵が開かなくなったときの頼み方と、鍵屋に頼む前に確かめることをまとめました。合鍵を作れる店、鍵を落としたときの届け出先、料金トラブルの相談先は、公式の情報で確かめています(確認日 2026年11月13日)。
最初にすること
- 賃貸の家
- 鍵屋を呼ぶ前に、管理会社か大家に連絡してください。合鍵を持っていることや、鍵の交換に決まりがあることがあります。
- 持ち家
- 合鍵を持っている家族がいないか確かめてください。鍵屋に頼むときは、作業の前に料金の内訳と総額を電話で確かめます。
- 車
- 入っている自動車保険のロードサービスで、鍵開けを頼める場合があります(契約によって違います)。保険証券や保険会社のアプリで確かめてください。
鍵屋えらびは鍵屋ではありません。鍵開けの受付や業者の手配はしていません。このページは警察・さいたま市の公式サイトではありません。届け出・相談は、それぞれの窓口へ直接お問い合わせください。
鍵屋の料金の目安
鍵屋の料金は、各社の公式サイトの表示では「〜円から」の書き方がほとんどで、出張費・基本料金・夜間の割増が別にかかる会社があります。頼む前に、作業の内容と総額を電話で確かめてください。
国民生活センターには、広告で「解錠で2,000円~」とあった業者に頼んだら、作業のあとに約10万円を請求された、という相談が寄せられています(国民生活センターの注意の呼びかけ(外部のサイトへ移動します))。
頼む前に確かめること
- 「○○円~」のようなインターネットの広告を、うのみにしない。作業の内容・時間帯・現場の様子で、広告の金額で頼めるとは限りません。
- 出張料と、キャンセルしたときの金額も、頼む前に確かめる。
- 料金や作業の内容に納得できないときは、その場では払わない。後日、納得した金額で払うつもりがあることを伝えます。
- 見積もりのために呼んだ業者とその場で契約したときなどは、決まった期間なら契約をやめられるしくみ(クーリング・オフ)が使える場合があります。使えるかは場合によります。
- 困ったら、消費者ホットライン「188」か、住んでいる市区町村の消費生活センターに相談する。
鍵開けの前に、身分証で住んでいる人かを確かめる業者があります。身分証が家の中にあるときは、どうすればよいかを電話で聞いてください。
出典: 【広告より高額!?】出張解錠サービスの料金トラブルに注意(国民生活センター、2024年11月19日)(外部のサイトへ移動します)
鍵屋に頼むとき
- 賃貸の家なら、先に管理会社か大家に連絡してください。
- 作業の前に、料金の内訳と総額を電話で確かめてください。
- 鍵開けの前に、身分証で住んでいる人かを確かめる業者があります。
さいたま市で合鍵を作れる店
公式の店舗ページに合鍵の作製が書いてある店は15店です。区ごとに、チェーン名・店名の五十音順で並べています(確認日 2026年11月13日)。
- 合鍵の作製の可否・料金・時間は、店や鍵の種類によって違います。行く前に店舗ページか電話で確かめてください。
- 防犯性の高い鍵(ディンプルキーなど)は、店では作れず、メーカーへの注文になることがあります。鍵に付いていたカードや鍵番号を確かめてください。
北区
埼玉県さいたま市北区櫛引町2-574-1 イオン大宮 1F
大宮区
ミスターミニット コクーンシティさいたま新都心店(外部のサイトへ移動します)
埼玉県さいたま市大宮区吉敷町4-267-2 コクーンシティ コクーン1北館 1F
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-6-2 1F
埼玉県さいたま市大宮区錦町630 ルミネ大宮 ルミネ1 1F
埼玉県さいたま市大宮区錦町630 ルミネ大宮 ルミネ2 1F
見沼区
埼玉県さいたま市見沼区東大宮5-9-1
埼玉県さいたま市見沼区大字蓮沼1406番地1
中央区
埼玉県さいたま市中央区八王子1-6-18
埼玉県さいたま市中央区本町西5-2-9 イオンモール与野 1F
浦和区
埼玉県さいたま市浦和区高砂1-16-12アトレ浦和店North Area1F 蔦屋書店内
埼玉県さいたま市浦和区高砂1-15-1 伊勢丹浦和店 6F
埼玉県さいたま市浦和区東高砂町11-1 浦和PARCO B1F
緑区
埼玉県さいたま市緑区美園1丁目11番地1
埼玉県さいたま市緑区美園5-50-1 イオンモール浦和美園 1F
岩槻区
コーナンPRO WORK&TOOL ドイト岩槻店(外部のサイトへ移動します)
埼玉県さいたま市岩槻区本宿425ー1
鍵を落としたときの届け出先
落とし物は、最寄りの交番・警察署のどこでも届けられます。さいたま市を受け持つ警察署は次のとおりです。
| 区 | 受け持つ警察署 |
|---|---|
| 西区 | 大宮西警察署 |
| 北区 | 大宮警察署 |
| 大宮区 | 大宮警察署・大宮西警察署 |
| 見沼区 | 大宮東警察署 |
| 中央区 | 浦和西警察署・大宮警察署 |
| 桜区 | 浦和西警察署 |
| 浦和区 | 浦和警察署・浦和西警察署 |
| 南区 | 浦和警察署 |
| 緑区 | 浦和東警察署 |
| 岩槻区 | 岩槻警察署 |
岩槻警察署
- 受け持ち
- さいたま市の全域
- 電話
- 048-757-0110
- 所在地
- 〒339-0061 埼玉県さいたま市岩槻区大字岩槻5106番地
浦和東警察署
- 受け持ち
- さいたま市の全域
- 電話
- 048-712-0110
- 所在地
- 〒336-0926 埼玉県さいたま市緑区東浦和七丁目42番地1
大宮東警察署
- 受け持ち
- さいたま市の全域
- 電話
- 048-682-0110
- 所在地
- 〒337-8501 埼玉県さいたま市見沼区大字風渡野35番地1
浦和警察署
- 受け持ち
- さいたま市浦和区の内 大原1~5丁目、上木崎2~8丁目、木崎1~5丁目、岸町1~7丁目、北浦和1~5丁目、皇山町、駒場1・2丁目、神明1・2丁目、瀬ヶ崎1~5丁目、大東1~3丁目、高砂1~4丁目、常盤1~10丁目、仲町1~4丁目、針ヶ谷1~4丁目、東岸町、東高砂町、東仲町、前地1~3丁目、大字三崎、元町1~3丁目、本太1~5丁目、領家1~7丁目
- 電話
- 048-825-0110
- 所在地
- 〒330-0061 埼玉県さいたま市浦和区常盤四丁目11番21号
浦和西警察署
- 受け持ち
- さいたま市中央区の内 上峰1~4丁目、円阿弥1~7丁目、大戸1~6丁目、上落合1~9丁目、桜丘1・2丁目、大字下落合、下落合2~7丁目、新中里1~5丁目、鈴谷1~9丁目、八王子1~5丁目、本町西1~6丁目、本町東1~7丁目。さいたま市浦和区の内 上木崎1丁目
- 電話
- 048-854-0110
- 所在地
- 〒338-0014 埼玉県さいたま市中央区上峰三丁目4番1号
大宮警察署
- 受け持ち
- さいたま市大宮区の内 東町1・2丁目、天沼町1・2丁目、大成町1~3丁目、大原6・7丁目、吉敷町1~4丁目、北袋町1・2丁目、桜木町1~4丁目、下町1~3丁目、寿能町1・2丁目、浅間町1・2丁目、大門町1~3丁目、高鼻町1~4丁目、土手町1~3丁目、仲町1~3丁目、錦町、堀の内町1~3丁目、宮町1~5丁目。さいたま市中央区の内 大字上落合、新都心
- 電話
- 048-650-0110
- 所在地
- 〒330-0835 埼玉県さいたま市大宮区北袋町一丁目197番地7
大宮西警察署
- 受け持ち
- さいたま市大宮区の内 上小町、櫛引町1丁目、三橋1~4丁目
- 電話
- 048-625-0110
- 所在地
- 〒331-0052 埼玉県さいたま市西区三橋六丁目645番地
落とし物の届け出と検索の案内
届け出では、落とした日時と場所、鍵の特徴(本数・キーホルダーなど)を聞かれます。くわしくは上の案内をご覧ください。
料金トラブルの相談先
鍵屋の料金や作業の内容でトラブルになったときは、消費生活センターに相談できます。どこに電話すればよいか分からないときは、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの窓口につながります。
さいたま市消費生活総合センター(さいたま市の住民が使える窓口)
- 電話
- 048-645-3421
- 受付時間
- 月〜土 9:00〜16:30、日 9:00〜16:00
- そのほか
- 日曜は、電話相談のみ。祝日、年末年始は除く
- 所在地
- さいたま市大宮区錦町682−2
さいたま市浦和消費生活センター(さいたま市の住民が使える窓口)
- 電話
- 048-871-0164
- 受付時間
- 月〜土 9:00〜16:30(日は休み)
- そのほか
- 祝日、年末年始は除く
- 所在地
- さいたま市浦和区東高砂町11−1
さいたま市岩槻消費生活センター(さいたま市の住民が使える窓口)
- 電話
- 048-749-6191
- 受付時間
- 月〜金 9:00〜16:30(12:00〜13:00は休み)(土・日は休み)
- そのほか
- 祝日、年末年始は除く
- 所在地
- さいたま市岩槻区本町3−2−5
埼玉県消費生活支援センター(埼玉県の窓口)
- 電話
- 048-261-0999
- 受付時間
- 月〜土 9:00〜16:00(日は休み)
- そのほか
- 日曜、祝日、年末年始は除く
- 所在地
- 川口市上青木3−12−18
出典: 国民生活センター『全国消費生活センター等一覧データ』(2026年8月31日現在)。確認日 2026年11月13日
さいたま市の空き巣などの件数と防犯の補助金
空き巣などの件数(警察の公表)
| 区 | 空き巣 | 忍込み | 居空き |
|---|---|---|---|
| 西区 | 11 | 10 | 0 |
| 北区 | 14 | 4 | 0 |
| 大宮区 | 7 | 6 | 0 |
| 見沼区 | 25 | 12 | 0 |
| 中央区 | 9 | 0 | 0 |
| 桜区 | 9 | 6 | 0 |
| 浦和区 | 13 | 2 | 0 |
| 南区 | 11 | 2 | 0 |
| 緑区 | 17 | 2 | 1 |
| 岩槻区 | 11 | 17 | 0 |
数え方(罪種・単位)は都道府県警によって違うため、ほかの都道府県の市区町村とは比べられません。侵入窃盗・侵入盗には、店や事務所の被害も入ります。
出典: 埼玉県警察『刑法犯認知件数(令和7年・確定値)市町村別』(公表のページ(外部のサイトへ移動します))。確認日 2026年11月13日
個人向けの防犯の補助金
さいたま市の公式サイトで、個人向けの防犯の補助金は見つかりませんでした(確認日 2026年11月13日。探した範囲: さいたま市の公式サイトの防犯・補助金のページ)。
出典と確認日
- 受け持つ警察署: 出典: 警察庁『全国警察施設名称位置等』(2026年4月1日現在)を加工して作成(外部のサイトへ移動します)(確認日 2026年11月13日)
- 落とし物の案内: 「落とし物をしたときは? - 埼玉県警察」(埼玉県警察)(外部のサイトへ移動します)(確認日 2026年11月13日)
- 消費生活センター: 出典: 国民生活センター『全国消費生活センター等一覧データ』(2026年8月31日現在)(外部のサイトへ移動します)(確認日 2026年11月13日)
- 合鍵を作れる店: 各チェーンの公式の店舗ページ(店ごとにリンク)(確認日 2026年11月13日)
- 空き巣などの件数: 出典: 埼玉県警察『刑法犯認知件数(令和7年・確定値)市町村別』(外部のサイトへ移動します)(確認日 2026年11月13日)
- 料金トラブルの助言: 国民生活センター「【広告より高額!?】出張解錠サービスの料金トラブルに注意」(2024年11月19日)(外部のサイトへ移動します)
次の見直しは2027年4月の予定です。情報の誤りや変更に気づいたら、訂正・情報提供の窓口からお知らせください。