鍵屋えらび
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渋谷区の鍵屋の頼み方と料金の目安

要点

渋谷区で家の鍵をなくした・鍵が開かなくなったときの頼み方と、鍵屋に頼む前に確かめることをまとめました。合鍵を作れる店、鍵を落としたときの届け出先、料金トラブルの相談先は、公式の情報で確かめています（確認日 2026年11月13日）。

最初にすること

賃貸の家
鍵屋を呼ぶ前に、管理会社か大家に連絡してください。合鍵を持っていることや、鍵の交換に決まりがあることがあります。
持ち家
合鍵を持っている家族がいないか確かめてください。鍵屋に頼むときは、作業の前に料金の内訳と総額を電話で確かめます。
車
入っている自動車保険のロードサービスで、鍵開けを頼める場合があります（契約によって違います）。保険証券や保険会社のアプリで確かめてください。

鍵屋えらびは鍵屋ではありません。鍵開けの受付や業者の手配はしていません。このページは警察・渋谷区の公式サイトではありません。届け出・相談は、それぞれの窓口へ直接お問い合わせください。

鍵屋の料金の目安

鍵屋の料金は、各社の公式サイトの表示では「〜円から」の書き方がほとんどで、出張費・基本料金・夜間の割増が別にかかる会社があります。頼む前に、作業の内容と総額を電話で確かめてください。

国民生活センターには、広告で「解錠で2,000円～」とあった業者に頼んだら、作業のあとに約10万円を請求された、という相談が寄せられています（国民生活センターの注意の呼びかけ（外部のサイトへ移動します））。

主な業者の料金表を比べる

頼む前に確かめること

  • 「○○円～」のようなインターネットの広告を、うのみにしない。作業の内容・時間帯・現場の様子で、広告の金額で頼めるとは限りません。
  • 出張料と、キャンセルしたときの金額も、頼む前に確かめる。
  • 料金や作業の内容に納得できないときは、その場では払わない。後日、納得した金額で払うつもりがあることを伝えます。
  • 見積もりのために呼んだ業者とその場で契約したときなどは、決まった期間なら契約をやめられるしくみ（クーリング・オフ）が使える場合があります。使えるかは場合によります。
  • 困ったら、消費者ホットライン「188」か、住んでいる市区町村の消費生活センターに相談する。

鍵開けの前に、身分証で住んでいる人かを確かめる業者があります。身分証が家の中にあるときは、どうすればよいかを電話で聞いてください。

出典: 【広告より高額！？】出張解錠サービスの料金トラブルに注意（国民生活センター、2024年11月19日）（外部のサイトへ移動します）

鍵屋に頼むとき

  • 賃貸の家なら、先に管理会社か大家に連絡してください。
  • 作業の前に、料金の内訳と総額を電話で確かめてください。
  • 鍵開けの前に、身分証で住んでいる人かを確かめる業者があります。

渋谷区で合鍵を作れる店

公式の店舗ページに合鍵の作製が書いてある店は12店です（チェーン名・店名の五十音順。確認日 2026年11月13日）。

  • 合鍵の作製の可否・料金・時間は、店や鍵の種類によって違います。行く前に店舗ページか電話で確かめてください。
  • 防犯性の高い鍵（ディンプルキーなど）は、店では作れず、メーカーへの注文になることがあります。鍵に付いていたカードや鍵番号を確かめてください。

鍵を落としたときの届け出先

落とし物は、最寄りの交番・警察署のどこでも届けられます。渋谷区を受け持つ警察署は次のとおりです。

  • 渋谷警察署

    受け持ち
    渋谷区の内　渋谷１～４丁目、東１～４丁目、広尾１～５丁目、恵比寿１～４丁目、恵比寿南１～３丁目、恵比寿西１・２丁目、代官山町、猿楽町、鉢山町、鶯谷町、桜丘町、南平台町、神泉町、円山町、道玄坂１・２丁目、松濤１・２丁目、神山町、宇田川町、神南１丁目、神宮前５丁目（22・33番の各一部、34～53番）、同６丁目（12・14番の各一部、15～26番、27番の一部）
    電話
    03-3498-0110
    所在地
    〒150-0002 東京都渋谷区渋谷三丁目８番15号

    渋谷警察署のページ（外部のサイトへ移動します）

  • 原宿警察署

    受け持ち
    渋谷区の内　神宮前１～４丁目、同５丁目（22・33番の各一部、34～53番を除く）、同６丁目（12・14番の各一部、15～26番、27番の一部を除く）、千駄ケ谷１～６丁目、代々木１・２丁目
    電話
    03-3408-0110
    所在地
    〒150-0001 東京都渋谷区神宮前一丁目４番17号

    原宿警察署のページ（外部のサイトへ移動します）

  • 代々木警察署

    受け持ち
    渋谷区の内　代々木３～５丁目、本町１～６丁目、幡ケ谷１～３丁目、笹塚１～３丁目、初台１・２丁目、元代々木町、西原１～３丁目、富ケ谷１・２丁目、上原１～３丁目、大山町、神南２丁目、代々木神園町
    電話
    03-3375-0110
    所在地
    〒151-0071 東京都渋谷区本町一丁目11番３号

    代々木警察署のページ（外部のサイトへ移動します）

落とし物の届け出と検索の案内

届け出では、落とした日時と場所、鍵の特徴（本数・キーホルダーなど）を聞かれます。くわしくは上の案内をご覧ください。

料金トラブルの相談先

鍵屋の料金や作業の内容でトラブルになったときは、消費生活センターに相談できます。どこに電話すればよいか分からないときは、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの窓口につながります。

  • 渋谷区立消費者センター（渋谷区の住民が使える窓口）

    電話
    03-3406-7644
    受付時間
    月〜金 9:30〜16:00（土・日は休み）
    そのほか
    祝日、年末年始は除く
    所在地
    渋谷区渋谷１−１２−５

  • 東京都消費生活総合センター（東京都の窓口）

    電話
    03-3235-1155
    受付時間
    月〜土 9:00〜17:00（日は休み）
    そのほか
    日曜、祝日、年末年始は除く。【高齢消費者見守りホットライン】03-3235-1334。相談受付時間は、上記と同じ
    所在地
    新宿区神楽河岸１−１

出典: 国民生活センター『全国消費生活センター等一覧データ』（2026年8月31日現在）。確認日 2026年11月13日

渋谷区の空き巣などの件数と防犯の補助金

空き巣などの件数（警察の公表）

警視庁の公表では、渋谷区の件数は次のとおりです。

  • 空き巣（留守の家に入る） 21件（令和7年 1〜12月（年計）・暫定値）
  • 忍込み（寝ている間に入る） 1件（令和7年 1〜12月（年計）・暫定値）
  • 居空き（家にいる間に入る） 0件（令和7年 1〜12月（年計）・暫定値）
  • 侵入窃盗計 99件（令和7年 1〜12月（年計）・暫定値）

数え方（罪種・単位）は都道府県警によって違うため、ほかの都道府県の市区町村とは比べられません。侵入窃盗・侵入盗には、店や事務所の被害も入ります。

出典: 警視庁『区市町村の町丁別、罪種別及び手口別認知件数』（令和7年）（公表のページ（外部のサイトへ移動します））。確認日 2026年11月13日

個人向けの防犯の補助金

防犯機器等購入費用の補助について（外部のサイトへ移動します）

受付
受付中（予算に達すると終わります）
対象の機器
防犯カメラ・補助錠・防犯フィルム・防犯ガラス・センサーライト・面格子・防犯砂利・防犯ブザー
受付期間
### 申請期間
申し込み
窓口

くわしい条件は、渋谷区の制度のページで確かめてください（確認日 2026年11月13日）。

出典と確認日

次の見直しは2027年4月の予定です。情報の誤りや変更に気づいたら、訂正・情報提供の窓口からお知らせください。

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