練馬区の鍵屋の頼み方と料金の目安
要点
練馬区で家の鍵をなくした・鍵が開かなくなったときの頼み方と、鍵屋に頼む前に確かめることをまとめました。合鍵を作れる店、鍵を落としたときの届け出先、料金トラブルの相談先は、公式の情報で確かめています（確認日 2026年11月13日）。
最初にすること
- 賃貸の家
- 鍵屋を呼ぶ前に、管理会社か大家に連絡してください。合鍵を持っていることや、鍵の交換に決まりがあることがあります。
- 持ち家
- 合鍵を持っている家族がいないか確かめてください。鍵屋に頼むときは、作業の前に料金の内訳と総額を電話で確かめます。
- 車
- 入っている自動車保険のロードサービスで、鍵開けを頼める場合があります（契約によって違います）。保険証券や保険会社のアプリで確かめてください。
鍵屋えらびは鍵屋ではありません。鍵開けの受付や業者の手配はしていません。このページは警察・練馬区の公式サイトではありません。届け出・相談は、それぞれの窓口へ直接お問い合わせください。
鍵屋の料金の目安
鍵屋の料金は、各社の公式サイトの表示では「〜円から」の書き方がほとんどで、出張費・基本料金・夜間の割増が別にかかる会社があります。頼む前に、作業の内容と総額を電話で確かめてください。
国民生活センターには、広告で「解錠で2,000円～」とあった業者に頼んだら、作業のあとに約10万円を請求された、という相談が寄せられています（国民生活センターの注意の呼びかけ（外部のサイトへ移動します））。
頼む前に確かめること
- 「○○円～」のようなインターネットの広告を、うのみにしない。作業の内容・時間帯・現場の様子で、広告の金額で頼めるとは限りません。
- 出張料と、キャンセルしたときの金額も、頼む前に確かめる。
- 料金や作業の内容に納得できないときは、その場では払わない。後日、納得した金額で払うつもりがあることを伝えます。
- 見積もりのために呼んだ業者とその場で契約したときなどは、決まった期間なら契約をやめられるしくみ（クーリング・オフ）が使える場合があります。使えるかは場合によります。
- 困ったら、消費者ホットライン「188」か、住んでいる市区町村の消費生活センターに相談する。
鍵開けの前に、身分証で住んでいる人かを確かめる業者があります。身分証が家の中にあるときは、どうすればよいかを電話で聞いてください。
出典: 【広告より高額！？】出張解錠サービスの料金トラブルに注意（国民生活センター、2024年11月19日）（外部のサイトへ移動します）
鍵屋に頼むとき
- 賃貸の家なら、先に管理会社か大家に連絡してください。
- 作業の前に、料金の内訳と総額を電話で確かめてください。
- 鍵開けの前に、身分証で住んでいる人かを確かめる業者があります。
練馬区で合鍵を作れる店
公式の店舗ページに合鍵の作製が書いてある店は3店です（チェーン名・店名の五十音順。確認日 2026年11月13日）。
- 合鍵の作製の可否・料金・時間は、店や鍵の種類によって違います。行く前に店舗ページか電話で確かめてください。
- 防犯性の高い鍵（ディンプルキーなど）は、店では作れず、メーカーへの注文になることがあります。鍵に付いていたカードや鍵番号を確かめてください。
東京都練馬区大泉町５丁目６−５１
東京都練馬区光が丘5-1-1 光が丘IMA 中央館 2F
東京都練馬区貫井1-2-1 中村橋サンパレス 1F
鍵を落としたときの届け出先
落とし物は、最寄りの交番・警察署のどこでも届けられます。練馬区を受け持つ警察署は次のとおりです。
石神井警察署
- 受け持ち
- 練馬区の内 石神井町１～８丁目、下石神井１～６丁目、石神井台１～８丁目、上石神井１～４丁目、上石神井南町、立野町、関町東１・２丁目、関町南１～４丁目、関町北１～５丁目、東大泉１～７丁目、南大泉１～６丁目、西大泉町、西大泉１～６丁目、大泉学園町１～９丁目、大泉町１～６丁目
- 電話
- 03-3904-0110
- 所在地
- 〒177-0041 東京都練馬区石神井町六丁目17番26号
練馬警察署
- 受け持ち
- 練馬区の内 旭丘１・２丁目、小竹町１・２丁目、栄町、羽沢１～３丁目、桜台１～６丁目、練馬１～４丁目、早宮１～４丁目、平和台１～４丁目、氷川台１～４丁目、豊玉上１・２丁目、豊玉北１～６丁目、豊玉中１～４丁目、豊玉南１～３丁目、中村北１～４丁目、中村１～３丁目、中村南１～３丁目、向山１～４丁目、貫井１～５丁目、春日町１～６丁目
- 電話
- 03-3994-0110
- 所在地
- 〒176-0012 東京都練馬区豊玉北五丁目２番７号
光が丘警察署
- 受け持ち
- 練馬区の内 錦１・２丁目、北町１～８丁目、高松１～６丁目、田柄１～５丁目、光が丘１～７丁目、旭町１～３丁目、土支田１～４丁目、富士見台１～４丁目、谷原１～６丁目、高野台１～５丁目、南田中１～５丁目、三原台１～３丁目
- 電話
- 03-5998-0110
- 所在地
- 〒179-0072 東京都練馬区光が丘二丁目９番８号
落とし物の届け出と検索の案内
届け出では、落とした日時と場所、鍵の特徴（本数・キーホルダーなど）を聞かれます。くわしくは上の案内をご覧ください。
料金トラブルの相談先
鍵屋の料金や作業の内容でトラブルになったときは、消費生活センターに相談できます。どこに電話すればよいか分からないときは、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの窓口につながります。
練馬区消費生活センター（練馬区の住民が使える窓口）
- 電話
- 03-5910-4860
- 受付時間
- 月〜金 9:00〜16:30（土・日は休み）
- そのほか
- 祝日、年末年始は除く
- 所在地
- 練馬区石神井町２−１４−１
東京都消費生活総合センター（東京都の窓口）
- 電話
- 03-3235-1155
- 受付時間
- 月〜土 9:00〜17:00（日は休み）
- そのほか
- 日曜、祝日、年末年始は除く。【高齢消費者見守りホットライン】03-3235-1334。相談受付時間は、上記と同じ
- 所在地
- 新宿区神楽河岸１−１
出典: 国民生活センター『全国消費生活センター等一覧データ』（2026年8月31日現在）。確認日 2026年11月13日
練馬区の空き巣などの件数と防犯の補助金
空き巣などの件数（警察の公表）
警視庁の公表では、練馬区の件数は次のとおりです。
- 空き巣（留守の家に入る） 51件（令和7年 1〜12月（年計）・暫定値）
- 忍込み（寝ている間に入る） 10件（令和7年 1〜12月（年計）・暫定値）
- 居空き（家にいる間に入る） 1件（令和7年 1〜12月（年計）・暫定値）
- 侵入窃盗計 106件（令和7年 1〜12月（年計）・暫定値）
数え方（罪種・単位）は都道府県警によって違うため、ほかの都道府県の市区町村とは比べられません。侵入窃盗・侵入盗には、店や事務所の被害も入ります。
出典: 警視庁『区市町村の町丁別、罪種別及び手口別認知件数』（令和7年）（公表のページ（外部のサイトへ移動します））。確認日 2026年11月13日
個人向けの防犯の補助金
令和8年度「練馬区住まいの防犯対策緊急助成事業」を実施します（外部のサイトへ移動します）
- 受付
- 令和8年度の制度。受付中（予算に達すると終わります）
- 対象の機器
- 防犯カメラ・カメラ付きインターホン・補助錠・防犯フィルム・防犯ガラス・センサーライト・面格子・防犯砂利・防犯ブザー
- 受付期間
- ・申請受付期間
- 申し込み
- 窓口
くわしい条件は、練馬区の制度のページで確かめてください（確認日 2026年11月13日）。
出典と確認日
- 受け持つ警察署: 出典: 警察庁『全国警察施設名称位置等』（2026年4月1日現在）を加工して作成（外部のサイトへ移動します）（確認日 2026年11月13日）
- 落とし物の案内: 「落とし物をした方 警視庁」（警視庁）（外部のサイトへ移動します）（確認日 2026年11月13日）
- 消費生活センター: 出典: 国民生活センター『全国消費生活センター等一覧データ』（2026年8月31日現在）（外部のサイトへ移動します）（確認日 2026年11月13日）
- 合鍵を作れる店: 各チェーンの公式の店舗ページ（店ごとにリンク）（確認日 2026年11月13日）
- 空き巣などの件数: 出典: 警視庁『区市町村の町丁別、罪種別及び手口別認知件数』（令和7年）（外部のサイトへ移動します）（確認日 2026年11月13日）
- 防犯の補助金: 練馬区「令和8年度「練馬区住まいの防犯対策緊急助成事業」を実施します：練馬区公式ホームページ」（外部のサイトへ移動します）（確認日 2026年11月13日）
- 料金トラブルの助言: 国民生活センター「【広告より高額！？】出張解錠サービスの料金トラブルに注意」（2024年11月19日）（外部のサイトへ移動します）
次の見直しは2027年4月の予定です。情報の誤りや変更に気づいたら、訂正・情報提供の窓口からお知らせください。