鎌倉市の鍵屋の頼み方と料金の目安
要点
鎌倉市で家の鍵をなくした・鍵が開かなくなったときの頼み方と、鍵屋に頼む前に確かめることをまとめました。合鍵を作れる店、鍵を落としたときの届け出先、料金トラブルの相談先は、公式の情報で確かめています（確認日 2026年11月13日）。
最初にすること
- 賃貸の家
- 鍵屋を呼ぶ前に、管理会社か大家に連絡してください。合鍵を持っていることや、鍵の交換に決まりがあることがあります。
- 持ち家
- 合鍵を持っている家族がいないか確かめてください。鍵屋に頼むときは、作業の前に料金の内訳と総額を電話で確かめます。
- 車
- 入っている自動車保険のロードサービスで、鍵開けを頼める場合があります（契約によって違います）。保険証券や保険会社のアプリで確かめてください。
鍵屋えらびは鍵屋ではありません。鍵開けの受付や業者の手配はしていません。このページは警察・鎌倉市の公式サイトではありません。届け出・相談は、それぞれの窓口へ直接お問い合わせください。
鍵屋の料金の目安
鍵屋の料金は、各社の公式サイトの表示では「〜円から」の書き方がほとんどで、出張費・基本料金・夜間の割増が別にかかる会社があります。頼む前に、作業の内容と総額を電話で確かめてください。
国民生活センターには、広告で「解錠で2,000円～」とあった業者に頼んだら、作業のあとに約10万円を請求された、という相談が寄せられています（国民生活センターの注意の呼びかけ（外部のサイトへ移動します））。
頼む前に確かめること
- 「○○円～」のようなインターネットの広告を、うのみにしない。作業の内容・時間帯・現場の様子で、広告の金額で頼めるとは限りません。
- 出張料と、キャンセルしたときの金額も、頼む前に確かめる。
- 料金や作業の内容に納得できないときは、その場では払わない。後日、納得した金額で払うつもりがあることを伝えます。
- 見積もりのために呼んだ業者とその場で契約したときなどは、決まった期間なら契約をやめられるしくみ（クーリング・オフ）が使える場合があります。使えるかは場合によります。
- 困ったら、消費者ホットライン「188」か、住んでいる市区町村の消費生活センターに相談する。
鍵開けの前に、身分証で住んでいる人かを確かめる業者があります。身分証が家の中にあるときは、どうすればよいかを電話で聞いてください。
出典: 【広告より高額！？】出張解錠サービスの料金トラブルに注意（国民生活センター、2024年11月19日）（外部のサイトへ移動します）
鍵屋に頼むとき
- 賃貸の家なら、先に管理会社か大家に連絡してください。
- 作業の前に、料金の内訳と総額を電話で確かめてください。
- 鍵開けの前に、身分証で住んでいる人かを確かめる業者があります。
鎌倉市で合鍵を作れる店
公式の店舗ページに合鍵の作製が書いてある店は1店です（チェーン名・店名の五十音順。確認日 2026年11月13日）。
- 合鍵の作製の可否・料金・時間は、店や鍵の種類によって違います。行く前に店舗ページか電話で確かめてください。
- 防犯性の高い鍵（ディンプルキーなど）は、店では作れず、メーカーへの注文になることがあります。鍵に付いていたカードや鍵番号を確かめてください。
神奈川県鎌倉市岡本1188番地1
鍵を落としたときの届け出先
落とし物は、最寄りの交番・警察署のどこでも届けられます。鎌倉市を受け持つ警察署は次のとおりです。
大船警察署
- 受け持ち
- 鎌倉市の内 山ノ内、台、台１～５丁目、小袋谷、小袋谷１・２丁目、大船、大船１～６丁目、高野、岩瀬、岩瀬１丁目、今泉１～５丁目、今泉台１～７丁目、岡本、岡本１・２丁目、玉縄１～５丁目、植木、城廻、関谷、山崎
- 電話
- 0467-46-0110
- 所在地
- 〒247-0056 神奈川県鎌倉市大船1709番地の２
鎌倉警察署
- 受け持ち
- 鎌倉市の内 十二所、浄明寺１～６丁目、二階堂、西御門１・２丁目、雪ノ下、雪ノ下１～５丁目、小町１～３丁目、大町１～７丁目、御成町、佐助１・２丁目、笹目町、由比ガ浜１～４丁目、材木座１～６丁目、長谷１～５丁目、扇ガ谷１～４丁目、坂ノ下、極楽寺１～４丁目、稲村ガ崎１～５丁目、腰越、腰越１～５丁目、津、津西１・２丁目、七里ガ浜東１～５丁目、七里ガ浜１・２丁目、西鎌倉１～４丁目、梶原、梶原１～５丁目、寺分、寺分１～３丁目、上町屋、手広、手広１～６丁目、笛田、笛田１～６丁目、鎌倉山１～４丁目、常盤
- 電話
- 0467-23-0110
- 所在地
- 〒248-0014 神奈川県鎌倉市由比ガ浜二丁目11番26号
落とし物の届け出と検索の案内
届け出では、落とした日時と場所、鍵の特徴（本数・キーホルダーなど）を聞かれます。くわしくは上の案内をご覧ください。
料金トラブルの相談先
鍵屋の料金や作業の内容でトラブルになったときは、消費生活センターに相談できます。どこに電話すればよいか分からないときは、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの窓口につながります。
鎌倉市消費生活センター（鎌倉市の住民が使える窓口）
- 電話
- 0467-24-0077
- 受付時間
- 月〜金 9:30〜16:00（土・日は休み）
- そのほか
- 祝日、年末年始は除く
- 所在地
- 鎌倉市御成町１８−１０
かながわ中央消費生活センター（神奈川県の窓口）
- 電話
- 045-311-0999
- 受付時間
- 月〜金 9:30〜17:00、土 9:30〜16:30（日は休み）
- そのほか
- 電話での相談受付（手紙、FAXの受付不可）。祝休日、年末年始、かながわ県民センター休館日は除く
- 所在地
- 横浜市神奈川区鶴屋町２−２４−２
出典: 国民生活センター『全国消費生活センター等一覧データ』（2026年8月31日現在）。確認日 2026年11月13日
鎌倉市の空き巣などの件数と防犯の補助金
空き巣などの件数（警察の公表）
神奈川県警察の公表では、鎌倉市の件数は次のとおりです。
- 空き巣（留守の家に入る） 25件（令和7年 1〜12月・確定値）
- 忍込み（寝ている間に入る） 4件（令和7年 1〜12月・確定値）
- 居空き（家にいる間に入る） 0件（令和7年 1〜12月・確定値）
- 侵入盗 49件（令和7年 1〜12月・確定値）
数え方（罪種・単位）は都道府県警によって違うため、ほかの都道府県の市区町村とは比べられません。侵入窃盗・侵入盗には、店や事務所の被害も入ります。
出典: 神奈川県警察『窃盗犯 手口別 市区町村別 認知件数』（令和7年12月末確定値）（公表のページ（外部のサイトへ移動します））。確認日 2026年11月13日
個人向けの防犯の補助金
鎌倉市の公式サイトで、個人向けの防犯の補助金は見つかりませんでした（確認日 2026年11月13日。探した範囲: 鎌倉市の公式サイトの防犯・補助金のページ）。
出典と確認日
- 受け持つ警察署: 出典: 警察庁『全国警察施設名称位置等』（2026年4月1日現在）を加工して作成（外部のサイトへ移動します）（確認日 2026年11月13日）
- 落とし物の案内: 「落とし物・忘れ物コーナー/神奈川県警察」（神奈川県警察）（外部のサイトへ移動します）（確認日 2026年11月13日）
- 消費生活センター: 出典: 国民生活センター『全国消費生活センター等一覧データ』（2026年8月31日現在）（外部のサイトへ移動します）（確認日 2026年11月13日）
- 合鍵を作れる店: 各チェーンの公式の店舗ページ（店ごとにリンク）（確認日 2026年11月13日）
- 空き巣などの件数: 出典: 神奈川県警察『窃盗犯 手口別 市区町村別 認知件数』（令和7年12月末確定値）（外部のサイトへ移動します）（確認日 2026年11月13日）
- 料金トラブルの助言: 国民生活センター「【広告より高額！？】出張解錠サービスの料金トラブルに注意」（2024年11月19日）（外部のサイトへ移動します）
次の見直しは2027年4月の予定です。情報の誤りや変更に気づいたら、訂正・情報提供の窓口からお知らせください。